고객이 신고한 고장 증상을 입력하면 AI가 카테고리와 긴급도를 제안합니다.
AI 초안을 수정하면 그 차이가 학습용 데이터로 함께 저장됩니다.
증상을 입력하고 다른 칸으로 넘어가면 AI가 카테고리·긴급도·추정원인·권장조치를 한 번에 분석합니다. 결과는 왼쪽에서 직접 수정할 수 있어요.